pbd88-এর গোপনীয়তা নীতি

pbd88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি pbd88.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে তা সংরক্ষণ করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ সারা দেশের ব্যবহারকারীরা এই নীতির আওতায় সমানভাবে সুরক্ষিত।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট লগ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতা থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) থেকে গেমিং কার্যকলাপের লগ

pbd88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক যোগাযোগ সর্বদা পাঠানো হবে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় Two-Factor Authentication সমর্থিত।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত KYC ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

pbd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি) শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি বিদ্যমান, যেখানে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

pbd88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

pbd88 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, আমাদের জানানো মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থাকে অবশ্যই পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।
• গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর সার্ভারে গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া হতে পারে।
• সকল ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

pbd88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।